Kundservice

Om du har några frågor om hur du använder Seutu+ tjänsten ger den här sidan dig den information du behöver för att hitta det bästa stället att få svar på dina frågor.

Vanliga frågor

Du kan hitta svar på många frågor som rör användningen av Seutu+tjänsten på sidan Vanliga frågor.

Tidtabeller och rutter

På sidan Tidtabeller hittar du tidtabeller per linje och hållplats. Du kan också se rutterna för de olika linjerna på kartan.

Med hjälp av Ruttguiden hittar du lättast den lämpligaste linjen mellan din startpunkt och din destination.

Du kan också hitta ruttguiden och tidtabellerna i Seutu+ Mobilapp under Karta.

För mer detaljerad information om rutter och tidtabeller, vänligen kontakta operatörerna av Seutu+-tjänsten, vars kontaktuppgifter finns på sidan Trafikföretagen.

Bussförseningar eller annan feedback

Det enklaste sättet att ge oss feedback på frågor som tidtabeller och linjer eller bussar är att använda responsformuläret.

Vad gör jag om jag har köpt fel biljett?

Om du av misstag har köpt fel biljett kan du häva köpet om biljetten eller kortet inte har använts.

Om biljetten har köpts med en mobilapp,
vänligen kontakta kundtjänsten för Seutu+ Mobile App.
[email protected]
p. 010419 2222

Om biljetten har köpts i en bil eller på ett serviceställe,
kontakta Seutu+ kundtjänst.
[email protected]
p. 0295 020 600 arkipäivinä klo 9–15 (pvm/mpm)

Om kortet har laddats i bilen och du omedelbart märker att fel produkt har laddats på kortet, kan du avbryta laddningen omedelbart.

Köp av resekort

Det enklaste sättet att skaffa ett resekort är på ett Seutu+ serviceställe. Du hittar ditt närmaste serviceställe på sidan Serviceställen.

Frågor om mobilappen

För frågor som rör Seutu+ mobilapplikation, vänligen kontakta PayIQ support.
Kontaktuppgifter för PayIQ
[email protected]
p. 010419 2222

FPA Skolresestöd

Skolresestödet ersätter kostnaderna för skolresor. Stödet beviljas studerande vid läroanstalter på andra stadiet. Läroanstalter på andra stadiet är till exempel gymnasier och yrkesläroanstalter. Mer information finns på FPA:s webbplats.

Hittegods

Hittegods förvaras av transportörerna och du kan fråga transportörerna direkt om det. Kontaktuppgifter och linjer hittar du på sidan Trafikföretagen.