Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää Seutu+ palvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä, tältä sivulta löydät tiedot mistä parhaiten saat vastauksen kysymyksiisi.

Usein kysytyt kysymykset

Useisiin Seutu+ palvelun käyttöön liittyviin kysymyksiin löydät vastauksen Usein kysyttyä sivulta.

Aikataulut ja reittiopas

Aikataulut sivulta löydät aikataulut linjoittain ja pysäkeittäin. Sivulta näet myös eri linjojen reitit kartalla.

Reittioppaasta löydät helpoiten sopivan linjan lähtöpaikkasi ja määränpääsi välillä.

Reittioppaan ja aikataulut löydät myös Seutu+ Mobiilisovelluksesta kohdasta Kartta.

Tarkempia tietoja linjoista ja aikatauluista voit kysyä Seutu+ palvelun liikenteenharjoittajilta, joiden yhteystiedot löydät Liikennöitsijät sivulta

Myöhästynyt vuoro tai muu palaute

Helpoiten palautetta esimerkiksi aikatauluista ja reiteistä tai busseista voit lähettää meille Palautelomakkeella.

Mitä tehdä jos ostit väärän lipun?

Jos ostit vahingossa väärän lipun, voit peruuttaa oston, jos lippua tai korttia ei ole käytetty.

Jos lippu on ostettu mobiilisovelluksella, ota yhteyttä Seutu+ Mobiilisovelluksen asiakaspalveluun.
[email protected]
p. 010419 2222

Jos lippu on ostettu autosta tai palvelupisteestä, ota yhteyttä Seutu+ asiakaspalveluun.
[email protected]
p. 0295 020 600 arkipäivinä klo 9-15 (pvm/mpm)

Jos kortti ladataan autossa ja huomaat heti, että kortille on ladattu väärä tuote, lataus on mahdollista peruuttaa saman tien.

Matkakorttien hankinta

Matkakortin hankit helpoiten Seutu+ palvelupisteestä. Lähimmän palvelupisteen löydät Palvelupisteet sivulta.

Mobiilisovellukseen liittyvät kysymykset

Seutu+ Mobiilisovellukseen liittyviin kysymyksiin vastaa PayIQ:n tuki.
PayIQ:n yhteystiedot
[email protected]
p. 010419 2222

Kelan koulumatkatuki

Koulumatkatuki korvaa koulumatkojen kustannuksia. Sitä myönnetään toisen asteen oppilaitoksessa opiskeleville. Lisätietoja löydät Kelan sivuilta

Löytötavarat

Löytötavarat kulkeutuvat liikenteenharjoittajien haltuun ja niistä voit tiedustella suoraan liikennöitsijöiltä. Yhteystiedot ja linjat löydät Liikennöitsijät sivulta.